服 务 承 诺

       为了规范我公司的教学行为，坚持文明教学、廉洁教学、安全教学，提高服务水平，切实维护学员的合法权益，特郑重作出以下承诺：
    一、坚持“以人为本，素质教育，科学培训，质量第一”的办学方针，规范教学，严格管理。
    二、坚持“学员至上”的服务宗旨，礼貌待人，文明用语，热情服务；不准训斥、讽刺、挖苦学员，不准侮辱学员人格。
    三、不准参与学员打牌、搓麻将等有赌博性质的活动；
    四、严禁利用工作便利损害学员的利益，不准以任何形式接受学员的请吃和索要、收受学员的实物与现金。
    五、诚实守信，严格按照市物价部门核定的标准收费，不收“费外费”。
    公司所有员工自觉接受监督，若有违诺者，欢迎举报。如查实有收取学员考试过关费的全额退还培训费；如查实有收受学员实物、现金或有价证券的，实行“退一奖二”，奖励举报人员，并对责任人进行严肃处理。

    监督举报电话： 2081389

                                    二〇〇 六年七月一日