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《物业管理师证书,为物业职业发展助力前行,共创辉煌!申报条件明确,前景看好光明。技能考试,加薪晋职。全国联网查询,证书更有价》

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近年来,物业管理作为新兴服务行业在中国迅速发展,新建物业管理公司不断崛起。2007年6月19日颁发,2007年修订的《物业管理条例》第33条规定“从事物业管理的人员应当按照国家有关规定,取得职业资格证书”。第61条规定“物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为,处5万以上20万元以下的罚款;给业主造成损失的,依法承担赔偿责任。”2003年6月9日河北省《关于全省国有企业分离办社会职能工作的实施意见》中规定:“企业职工住房管理机构应与生产经营主体分离,组建具有独立法人资格的物业管理公司,独立经营,自负盈亏”。因此,从业人员都必须接受相应培训,通过职业鉴定取得国家职业资格证书后,方可就业上岗。


01.职业定义

物业管理师指按照物业管理服务合同约定,通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域环境卫生和公共秩序,为业主、使用人提供服务的人员。


本职业共设四个等级,分别为: 四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。


02. 工作内容               



物业管理:管理物业服务团队,制定和实施物业管理政策和程序,负责物业运行的全面管理,包括日常维修、设备管理、保安和消防等。


业主关系管理:处理和解决业主之间的问题和纠纷,定期组织业主大会和业主委员会会议,汇报物业管理情况,解决业主的疑虑和投诉。


预算和资产管理:根据预算制定资产管理计划,负责资产购置和维护,监督和审核物业的各项费用,并及时提交物业预算报告。


服务质量管理:制定服务标准和流程,建立完善的投诉处理机制,确保物业服务质量达到或超过业主的期望。


安全管理:负责制定和实施物业安全管理制度,保障业主和员工的人身安全,确保物业的安全稳定运行。

03. 职业必备素质

未来物业行业市场的竞争,将取决于人才的竞争,物业管理师作为物业管理项目团队负责人,肩负着企业生存、成长、壮大及促进行业良性发展的重要使命,其综合素质尤为重要。


职业道德


1.职业道德行为。职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动的整个过程中必须秉承和遵循的职业思想、行为规范和行为准则;


2.职业道德修养。物业管理师职业道德修养,是指在物业管理与服务过程中,坚定自己的职业选择,不断加深对物业管理行业的认识,树立服务意识、质量意识,并以此指导升华自己的言行,从而达到使管理公司满意、业主满意、自己满意的理想境界。


教育基础


物业管理师作为专业管理人员所面对的是高思维、高智商、高知识、多想法的复杂群体,文化基础及丰富的知识直接影响了其思维的逻辑性、处理问题的全面性、反应的灵敏性,尽而成为其带领团队完成管理职责,取得不凡成就的重要因素。


实践经验


物业管理是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动,它按照社会化、专业化原则进行管理。物业管理师应对物业经营管理活动从前期介入开始到正常运营管理有着全面丰富的全程操作及实践经验。


总结及能力


物业管理师作为物业项目负责人、职业经理人应具有良好的文字处理写作能力,能够将工作实践中的经验和教训归纳、总结、提炼,形成具有一定理论性文字,对行业发展起到参考、推动、借鉴作用,并能通过实际可行的途径进行传播,达到资源共享,共同发展。


04报考条件                    



证书如何查询真伪:

职业技能等级证书信息实行技能人才评价证书全国联网查询。

http://zscx.osta.org.cn/

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注意事项

上述证书样式及注意事项同样适用于电子证书,电子证书与纸质证书具有同等效力。


END

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