人工智能技术在“双11”电商购物节中扮演了多重赋能角色。数字人主播以低投入、高产出、续航久的直播模式,极大地提升了直播的效率,不过,数字人直播在快速发展的同时,也面临诸多“成长烦恼”。
深夜,点进直播间,连续直播数十小时却依旧精神抖擞的主播还在推荐产品,在反复介绍产品特性的同时,穿插着与观众的互动。如果不是屏幕角落的一行小字,很难发现这名不知疲倦的主播实际是数字人。
这种被叫作“数字人直播”的带货方式,正在成为不少商家的新选择。今年“双11”期间,伴随着直播平台不同程度地开放数字人直播,越来越多的数字人主播走入直播间。
●数字人主播成为商家新选择(直播:zhibo175)
开播难、成本高、效果差、流量转化率和自播如何多元化等,都是直播商家关注的核心问题。这种情况下,不需场地、不需事先排演,简单输入内容就能开启直播,不会喊累不会跳槽,价格便宜“量又足”,能做到跟真人一样直播和对话,数字人主播成为不少商家的选择。
其实,早在2020年“双11”期间,一些品牌直播间就启用了数字人AI主播带货。今年“双11”期间,京东数字人直播中,刘强东AI数字人首场直播成交额超5000万元,随后京东平台上的多家品牌旗舰店也开启了数字人直播模式。京东集团发布的第三季度财报就显示:今年“双11”期间,数字人支持了超过7500家品牌商家直播,智能客服累计咨询服务量超21.6亿次,带货累计GMV超过140亿元。数字人直播间互动超过1600万次,数字人直播间每小时浏览人数提升92%,每小时成交金额提升69%。
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