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武山县联社举办CRM+系统营销推广培训班



为纵深推进“三抓三促”行动取得实效,充分发挥CRM+数字化客户营销管理平台作用,确保全体员工熟练使用系统,精准营销管理客户,切实增强金融服务质效。12月6日,武山县联社举办CRM+数字化客户营销管理平台专题培训,联社领导班子成员、各部门经理、各网点正副主任及CRM+系统主办人员,共计70余人参加培训。



开班仪式

本次培训特邀请了省农信联社CRM+系统项目实施组金虎玲老师授课。金老师结合业务实际,详细讲解了CRM+系统的外拓营销场景、功能模块、系统实现目标、存量客户管理规则等方面的内容,同步指导参训人员进行实操演练,熟练掌握、灵活使用系统各项功能,并强调客户经理在使用CRM+系统时要遵循“转变观念、养成习惯、高效执行”三部曲,以实现系统功能的价值最大化。培训最后,联社组织参训人员进行现场考试,精准评估培训成效,督促培训成果转化。

省联社CRM+系统项目组

金虎玲老师现场授课

会议强调:一要提高认识。高度重视CRM+系统推广应用工作,做好数据维护与更新,以准确的数据为业务决策提供依据。二要学以致用。将CRM+系统融入日常业务,了解客户、细分客户、管理客户、营销客户,为客户提供个性化、差异化的金融服务。三要加强学习。将联社组织集体培训与个人自学有机结合,将理论学习与实践操作有机结合,不断提升全员操作水平和应用能力。四要提前谋划。充分发挥CRM+系统优势,下好营销先手棋,拓展客户、储备客户,为2025年开门红打好基础。

工欲善其事,必先利其器。此次培训,参训人员收获颇丰,不仅提高了对客群关系的理解和认识,还掌握了利用CRM+系统精准定位客户、分析客户需求、制定特色营销方案等技巧,为更好地提升客户体验、促进各项业务发展提供了思路和指南。

培训考试现场



下一步,武山县联社将继续落实“三抓三促”行动要求,抓学习,促提升,持续推动CRM+数字化客户营销管理平台的学习和应用推广,增强获客能力,强化客户黏性,着力提升全员实战营销水平,打造精准高效的数字化金融服务。


文稿/韩红丽  审核/邓小军



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